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🔓 Comptes

Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de votre compte, votre pĂ©riode d’essai, votre abonnement…

Les Webhooks Evalandgo, c’est quoi ? Comment ça marche ?

Un webhook est un mĂ©canisme automatique qui permet de recevoir une notification et des informations en temps rĂ©el lorsqu’un Ă©vĂ©nement se produit au niveau de l’un de vos questionnaires. Cela fonctionne comme un “appel sortant” vers une URL que vous avez configurĂ©e. Par exemple : “Lorsqu’un rĂ©pondant termine un questionnaire, envoyez automatiquement ses rĂ©ponses dans […]

L’API Evalandgo, c’est quoi ? À quoi ça sert ?

L’API Evalandgo est un outil destinĂ©e Ă  des profils techniques comme les dĂ©veloppeurs, les DSI ou les prestataires externes. Elle permet de connecter automatiquement Evalandgo Ă  vos autres outils, comme un CRM, une base de donnĂ©es, un intranet, etc. Elle vous permet aussi d’automatiser des actions, comme crĂ©er des contacts ou consulter des rĂ©sultats, sans […]

Pourquoi mon questionnaire est-il verrouillé ?

Lorsque vous dĂ©cidez de diffuser un questionnaire contenant des fonctionnalitĂ©s PRO ou PRO+, vous dĂ©cidez de crĂ©er un questionnaire d’essai. Ce questionnaire d’essai ne pourra ĂŞtre utilisĂ© que pendant 14 jours. Vous pouvez Ă©galement lancer une pĂ©riode d’essai depuis un questionnaire FREE Ă  tout moment. Si votre questionnaire est verrouillĂ©, cela signifie que votre essai […]

Comment arrĂŞter mon abonnement ?

Nos abonnements PRO et PRO+ (mensuels et annuels) sont en renouvellement automatique par dĂ©faut quand vous souscrivez en ligne par carte bancaire. Vous pouvez dĂ©sactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Ă  tout moment, depuis la plateforme de « Gestion de la facturation ».Vous pouvez y accĂ©der depuis les « Paramètres du compte » ou directement depuis le menu […]

Comment tester les fonctionnalités PRO / PRO+ ?

Vous pouvez tester les fonctionnalitĂ©s PRO et PRO+ Ă  tout moment depuis votre compte FREE. Lorsque vous dĂ©cidez de diffuser un questionnaire contenant des fonctionnalitĂ©s PRO ou PRO+, vous dĂ©cidez de crĂ©er un questionnaire d’essai. Ce questionnaire d’essai ne pourra ĂŞtre utilisĂ© que pendant 14 jours et vous permettra d’analyser les 25 premières rĂ©ponses collectĂ©es. […]

Comment authentifier mon nom de domaine ?

Si vous envoyez une grande quantitĂ© de mails depuis notre plateforme d’envoi ou si un certain nombre de vos adresses s’avèrent erronĂ©es, les mails peuvent arriver dans les spams des boĂ®tes mail destinataires. Il est Ă©galement possible que le serveur de messagerie de vos destinataires rejette votre e-mail pour des raisons de sĂ©curitĂ©. Sur la […]

Pourquoi je ne vois que 25 réponses ?

Notre compte FREE permet de tester toutes nos fonctionnalitĂ©s pendant 14 jours mais vous ĂŞtes limitĂ© à 25 rĂ©ponses. Les rĂ©ponses au-delĂ  de 25 seront enregistrĂ©es mais bloquĂ©es. Il vous faudra opter pour un compte PRO ou PRO+ si vous souhaitez pouvoir les visualiser et exploiter vos rĂ©sultats. N’hĂ©sitez pas Ă  visiter notre page tarifs ICI  Pour toute Ă©ventuelle […]

Pourquoi l’envoi de mails est-il limitĂ© ?

Par sĂ©curitĂ© et afin d’assurer une bonne dĂ©livrabilitĂ© des e-mails, nous limitons le nombre d’envois de vos premières campagnes. Ces mesures de sĂ©curitĂ© sont prises afin d’éviter le phishing depuis notre plateforme. Le phishing (ou hameçonnage est une technique frauduleuse destinĂ©e Ă  leurrer l’internaute pour l’inciter Ă  communiquer des donnĂ©es personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou […]

Comment changer mes coordonnées bancaires ?

Vous pouvez modifier vos coordonnĂ©es bancaires Ă  tout moment, depuis la plateforme de « Gestion de la facturation ».Vous pouvez y accĂ©der depuis les « Paramètres du compte » ou directement depuis le menu disponible en haut Ă  droite. Dans la plateforme de « Gestion de la facturation », cliquez sur « Ajouter un moyen de paiement ». Avant de valider, pensez Ă  cocher la mention « Utiliser […]

Comment passer d’un compte Pro Ă  un compte Pro+ ?

Vous pouvez, Ă  tout moment, passer de votre compte PRO Ă  un compte PRO+. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Devenir PRO+ » qui se trouve dans le bandeau du haut de votre compte. Choisissez ensuite votre formule PRO+ (mensuelle ou annuelle) et cliquez sur « Valider le paiement » dans la colonne de droite. […]

Comment obtenir plus de réponses avec un compte étudiant ?

Avec le compte Etudiant, vous pouvez collecter jusqu’Ă  100 rĂ©ponses. Mais si vous avez besoin d’obtenir plus de rĂ©ponses, c’est possible ! – Vous pouvez acquĂ©rir un pack de 500 rĂ©ponses directement depuis votre compte. – Vous pouvez parrainer un Ă©tudiant pour avoir accès Ă  50 rĂ©ponses supplĂ©mentaires. Le pack 500 rĂ©ponses Vous pouvez opter […]

Comment choisir un compte ?

Pour comparer les diffĂ©rents types de comptes (FREE, PRO, PRO+ et PRO+ Ă©quipe) et leurs fonctionnalitĂ©s, rendez-vous sur notre liste des fonctionnalitĂ©s en cliquant ici. Sur Eval&GO, vous pouvez vous abonner de façon mensuelle, en ligne. Vous vous dĂ©sabonnez quand vous voulez depuis les paramètres de votre compte, par un simple clic sur Â«Â Se dĂ©sabonner ». Une fois votre abonnement expirĂ©, […]

Je suis étudiant(e), quel compte choisir ?

Nous proposons un compte spĂ©cialement pour les Ă©tudiants (Collège, LycĂ©e, UniversitĂ©…). Ce compte est gratuit et donne accès Ă  toutes les fonctionnalitĂ©s du compte PRO+, Ă  l’exception des publications nominatives par email. Ce compte vous permet de collecter 100 rĂ©ponses au total (tous questionnaires confondus). Vous pouvez nĂ©anmoins obtenir plus de rĂ©ponses en parrainant des amis Ă©tudiants ou en optant pour notre pack […]

Comment s’abonner ?

Pour souscrire Ă  un de nos abonnements professionnels, cliquez sur le bouton « S’abonner » qui se situe dans le bandeau du haut de votre compte. SĂ©lectionnez ensuite le type d’abonnement de votre choix, PRO ou PRO+, mensuel ou annuel.  Après avoir vĂ©rifiĂ© le montant de votre abonnement, cliquez sur « S’abonner et Payer » dans le bandeau de droite. Entrez ensuite […]

Comment accéder à mon compte ?

Pour accĂ©der Ă  votre compte : connectez-vous sur https://app.evalandgo.com et entrez votre adresse email et votre mot de passe. Vous pouvez Ă©galement entrer dans votre compte Ă  partir du site Evalandgo. Il vous suffira alors de cliquer sur l’icĂ´ne « Connexion » situĂ© en haut Ă  droite, d’entrer votre adresse email et votre mot de passe et de cliquer sur « Se connecter […]

Quels sont les tarifs ?

Nous proposons diffĂ©rents type d’abonnements sur Eval&GO. N’hĂ©sitez pas Ă  visiter notre page tarifs ICI  Pour toute Ă©ventuelle question, vous pouvez contacter notre service commercial au 04-67-17-96-77 ou Ă  contact@evalandgo.com.

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